Política de reembolso

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Para hacerlo, escríbenos desde nuestra página de contacto indicando tu número de pedido, o envíanos el formulario de desistimiento que tienes al final de esta página. Basta con cualquier declaración clara de que quieres desistir.

Envíanos el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento. Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto llegue dañado, defectuoso o no sea el que pediste: en ese caso los pagamos nosotros.

Te devolvemos el importe del producto y del envío de ida (envío estándar) en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso.

Dirección de devolución: antes de enviar nada, escríbenos y te indicamos la dirección a la que debes mandar el producto.

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo tienes que rellenar y enviar este formulario si quieres desistir del contrato.)

A la atención de: MARELA HOME (nombre del titular, dirección completa y correo electrónico en nuestra página Información de contacto)

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien: [producto]

Pedido el / recibido el (*):

Nombre del consumidor o de los consumidores:

Domicilio del consumidor o de los consumidores:

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el formulario se presenta en papel):

Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.